متطلبات السفر

يرجى التأكد من أن حقيبة يدك في المقصورة لا تتجاوز أبعادها 55 سم (22 بوصة) * 40 سم (16 بوصة) * 20 سم (8 بوصات) وبوزن إجمالي قدره 7 كجم. إذا كنت مسافرًا بصحبة أطفال، فيحق لهم نفس الوزن المسموح به لأمتعة المقصورة مثل البالغين. هذا، ومع ذلك، لا ينطبق في حالة الرضع. إذا كنت تحمل سريرًا محمولًا أو عربة أطفال قابلة للطي بالكامل، فيمكنك حملها كأمتعة مسجلة، ولن يُسمح بأمتعة مقصورة ذات أحجام فردية لا تتوافق مع الأبعاد المحددة في المقصورة. ستتم إزالة هذه الأمتعة وسيتم تحميلها في العنبر وفقًا للقواعد المتبعة. بالإضافة إلى قطعة واحدة من أمتعة المقصورة أو الطرد، قد يُسمح لك أيضًا بحمل الأشياء الشخصية التالية، وفقًا للوائح الأمنية:

• حقيبة يد نسائية.
• معطف أو دثار.
• بساط أو بطانية.
• كاميرا أو منظار.
• كمية معقولة من مواد القراءة للرحلة.
• طعام الرضيع للاستهلاك أثناء الرحلة، سلة حمل الرضيع وزجاجة الرضاعة، إذا كان هناك رضيع.
• عصا المشي.
• مظلة (قابلة للطي).
• الأدوية المطلوبة أثناء الرحلة مثل جهاز استنشاق للربووما إلى ذلك.
• جهاز كمبيوتر محمول وحقيبته.

إذا كنت تحمل أمتعة يتجاوز حجمها ومواصفاتها تلك لأمتعة المقصورة، فيجب عليك حملها كأمتعة مسجلة.

فيما يلي أوزان الأمتعة المجانية حسب درجة السفر:

• درجة الأعمال: 40 كجم.
• الدرجة الاقتصادية: 30 كجم.
• الحد الأقصى للوزن المسموح به لقطعة واحدة من الأمتعة هو30 كجم.

• في حالة تجاوز أمتعتك لحدود الوزن المسموح به للأمتعة المجانية، يجب دفع رسوم الأمتعة الزائدة.

• سيتم فرض رسوم على الأمتعة الزائدة لكل كيلوغرام إضافي لكل راكب، في جميع درجات السفر.

أمنك هو أولويتنا. مع وضع ذلك في الاعتبار، هناك بنود معينة غير مسموح بها في أمتعة المقصورة أو المحمولة شخصيًا، مثل السوائل أو المواد الهلامية أو البخاخات التي تتجاوز 100 مل (وهذا يشمل المشروبات، الشامبو، كريم الاسمرار من الشمس، الكريمات، معجون الأسنان، جل الشعر، بخاخات الشعر، مستحضرات التجميل السائلة أو أي بنود أخرى ذات طبيعة مشابهة).

وتشمل الاستثناءات من ذلك: الأدوية وأجهزة الاستنشاق المصحوبة بوصفات طبية وأغذية الأطفال.

سيتم حمل هذه العناصر في كيس بلاستيكي شفاف وقابل لإعادة الإغلاق، بحجم لتر واحد، وستخضع للفحص المحدد والفحوصات الأمنية.

يرجى التأكد من تخزين جميع أمتعة المقصورة خاصتك في خزائن المقصورة العلوية، أو وضعها تحت المقعد أمامك. في بعض الأحيان قد لا يكون لدينا مساحة لتخزين جميع حقائب اليد بأمان ونتيجة لذلك قد يُطلب منك تسجيل بعض أو كل أمتعتك اليدوية عند بوابة الصعود.

للحصول على رحلة مريحة، نقترح وضع معظم الأشياء في أمتعتك المسجلة. العناصر ذات القيمة/الأهمية، تلك التي تلزمك على متن الطائرة أو المطلوبة فيما يتعلق بالرحلة، يجب حملها في حقيبة يدك أو معك شخصيا.

وفقًا لأحكام قانون (نقل البضائع الخطرة) بالطائرة لعام 2003، يمكن لمسافر غير مشبوه أن يحمل مسدسا أو بندقية أو بندقية صيد واحدة مرخصاً، وخمسين خرطوشة في الأمتعة المسجلة بعد الإعلان عنها عند مكتب تسجيل الوصول وتلبية جميع شروط متطلبات السلامة والأمان. إذا كنت تحمل أسلحة وذخيرة، فستحتاج إلى ملء نموذج تصريح عند مكتب تسجيل الوصول والذي سيتم التحقق منه بعد ذلك من قبل مدير المطار.

سيتم فرض رسوم المناولة على نقل الأسلحة النارية و/أوالذخيرة ويجب أن تستوفي الشروط التالية:

1. أفراد الخدمة من قوات الدفاع والقوات شبه العسكرية والشرطة إذا كانوا مسافرين في الخدمة ويحملون أمر حركة رسمي يصرح بنقل السلاح و/أوالذخيرة للأغراض الرسمية.
2. الرياضيون الذين يسافرون للمشاركة في منافسة ما أو ممثلين للدولة بشرط استيفائهم للشروط التالية:
   
   • وثيقة تعريف للرياضي. يمكن إثبات الهوية من خلال بطاقة هوية مصورة صادرة عن وكالة حكومية أو النادي الراعي.
   • ترخيص/تصريح ساري المفعول للأسلحة النارية والذخيرة.
   • عدم اشتباه في نقل الأسلحة والذخيرة على أساس وثيقة مكتوبة صادرة عن رئيس أو سكرتير النادي الرياضي الذي يرعاهم لأجل حدث الرماية.
   • لمزيد من التفاصيل المتعلقة بهذا الأمر، يرجى الاتصال بمكتبنا مسبقًا.

بعض البنود لا يسمح بنقلها شخصيا/في أمتعة المقصورة أو في الأمتعة المسجلة عندما تسافرون على متن رحلاتنا. القائمة الواردة أدناه غير شاملة وسيتم تطبيق القواعد السائدة:

• الأغراض الشخصية.
• القداحات، المقص المعدني بأطراف مدببة، أسلحة الألعاب المقلدة.
• الأشياء الحادة.
• قواطع الصندوق، فؤوس ثلج/قاطعات الجليد، سكاكين (أي طول ونوع باستثناء أدوات المائدة ذات الشفرات الدائرية، والزبدة، وأدوات المائدة البلاستيكية)، سواطير اللحم، شفرات من نوع الشفرات مثل قواطع الصندوق، سكاكين الاستخدام العام، شفرات الحلاقة غير الموجودة في خرطوشة، لكن غير شامل شفرات السلامة، والسيوف.
• البضائع الرياضية.
• مضارب البيسبول، الأقواس والسهام، مضارب الكريكت، نوادي الجولف، عصي الهوكي، عصي لاكروس، عصي البلياردو، عصي التزلج وبنادق الرمح.
• البنادق والأسلحة النارية.
• الذخيرة، مسدسات BB، مسدسات الهواء المضغوط، الأسلحة النارية، أجزاء البنادق والأسلحة النارية، مسدسات الحبيبات، أسلحة الألعاب المقلدة، مسدسات انطلاق السباقات.
• الأدوات.
• الفؤوس والبلطات، عصي الماشية، المخل، المطارق، الثقابات (بما في ذلك المثاقب الكهربائية المحمولة اللاسلكية)، المناشير (بما في ذلك المناشير الكهربائية المحمولة اللاسلكية)، مفكات البراغي (باستثناء تلك الموجودة في عدة إصلاح النظارات)، الأدوات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مفاتيح الربط والكماشات)، مفاتيح الربط والكماشات.
• بنود الفنون العسكرية/الدفاع عن النفس.

• عصي الشرطة، الأسواط، المقابض النحاسية، سلسلة المفاتيح (الكوباتون)، رذاذ التوابل/الفلفل، فنون الدفاع عن النفس.
• الأسلحة، العصي الليلية، الننشاكو، بنود الفنون العسكرية/الدفاع عن النفس، مسدسات الصعق الكهربائي/ أجهزة الصدمات، نجوم الرمي.
• الأشياء التي لا يمكن حملها في الأمتعة اليدوية/المسجلة.
• المواد المتفجرة: مثل البنادق المضيئة، ولاعات البندقية، ومسحوق البنادق، والمتفجرات. الأغطية الناسفة، الديناميت، الألعاب النارية، المشاعل (بأي شكل من الأشكال)، القنابل اليدوية، المتفجرات البلاستيكية والنسخ المقلدة الواقعية للمتفجرات.
• الغازات المضغوطة: مثل (المبردة بشدة، القابلة للاشتعال، غير القابلة للاشتعال والسامة) مثل أسطوانات البوتان والأكسجين والنيتروجين السائل وأسطوانات التنفس (المبردة بشدة، القابلة للاشتعال، غير القابلة للاشتعال والسامة).
• العناصر القابلة للاشتعال: مثل الهباء الجوي (أي ما عدا للعناية الشخصية أو أدوات التجميل بكميات محدودة)، الوقود (بما في ذلك وقود الطهي وأي وقود سائل قابل للاشتعال)، البنزين، مشاعل الغاز، سوائل الولاعة، وأعواد الثقاب المشتعلة بالاحتكاك، زيت التربنتين، مخفف الطلاء، وأي شيء حارق مماثل.
• المواد المؤكسدة: مثل مسحوق التبييض، البيروكسيدات.
• المواد السامة والمعدية: مثل المبيدات الحشرية، مبيدات الأعشاب الضارة والمواد الفيروسية الحية.
• المواد المشعة.
• المواد الأكالة: مثل الأحماض، والقلويات، والزئبق، وبطاريات الخلايا الرطبة (باستثناء تلك الموجودة في الكراسي المتحركة)، ومنظفات الأفران أو مصارف المياه.
• المواد الخطرة الأخرى: مثل المواد الممغنطة أو العدوانية أو المهيجة.
• المحافظ والحقائب الموصولة بأجهزة الإنذار المركبة.

بعض البضائع الأخرى مثل ما يلي لا يمكن حملها إلا بموافقة مسبقة وفقًا لسياسات الأجنحة الليبية، لوسائل النقل البينية واللوائح المحلية.

الكراسي المتحركة التي تعمل بالبطارية مع بطاريات قابلة للانسكاب/غير قابلة للانسكاب، والثلج الجاف، والأجهزة الإلكترونية الطبية المحمولة، إلخ.

نهدف إلى ضمان وصول أمتعتك إلى وجهتها بأمان على رحلتك المحجوزة. إذا كان هناك، بطريقة ما، أمتعة لم يتم استلامها، يرجى الاتصال بموظفي الأجنحة الليبية في صالة الوصول.

سيتم تقديم تقرير وتسليم نسخة برقم مرجعي يمكن استخدامه لمتابعة الإجراء.

الأمتعة مصممة لحماية محتوياتها. في سياق المناولة العادية، ستحصل أمتعتك على دليل على الاستخدام مثل الجروح الطفيفة أو الخدوش أو الانبعاجات أو الأوساخ. نحن على ثقة من أنك تتفهم أننا غير مسؤولين عن هذا النوع من الضرر أو أي مما يلي:

• كسر في القوائم/العجلات أو المقابض.
• تلف الأكياس المعبأة/كبيرة الحجم.
• تلف مقابض السحب أشياء ذات طبيعة هشة أو قابلة للتلف.
• مقابض السحب المفقودة.
• عيوب الشركة المصنعة.
• بالنسبة للأمتعة التي تعرضت للتلف/السرقة أثناء مناولتنا، يرجى الاتصال بموظفي الأجنحة الليبية في صالة الوصول للإبلاغ.

قبل الحجز أو السفر معنا، من المهم أن تخبر طبيبك النسائي الذين تتابعين عنده بخطط سفرك وأن تطلبي النصيحة الطبية.

بالنسبة لحالات الحمل المنفردة غير المعقدة، فإنه يحظر سفر الأمهات الحوامل فوق الأسبوع 36 من الحمل، ويجب أن تحمل الأمهات الحوامل الراغبات في السفر بين أسبوعهن 29 و36 من الحمل شهادة طبية صادرة من قبل طبيب أمراض النساء/التوليد المتابع لهن تؤكد عدد أسابيع الحمل والتاريخ المتوقع للولادة وعدم وجود مضاعفات (في الماضي أو الحاضر) والقدرة علي للسفر.  

بالنسبة لحالات الحمل الفردي أو المتعدد المعقدة، فإنه يحظر سفر الأمهات الحوامل بعد أسبوعهن 32 من الحمل. يجب على الأمهات الحوامل الراغبات في السفر بين أسبوعهن 29 و36 من الحمل أن تكن برفقة طبيب مؤهل واحد على الأقل (الحد الأدنى للمستوى هو بكالوريوس في الطب والجراحة MBBS)، كما يجب أن يكون قد حصل على تصريح طبي (MEDA) من القسم الطبي لدى الأجنحة الليبية.

بعد الولادة دون مضاعفات، يُسمح للأمهات بالسفر بعد 48 ساعة من الوضع. إذا كنت ترغبين في السفر ما بين 48 ساعة حتى اليوم السابع بعد الولادة الطبيعية، فيجب عليك الحصول على شهادة لياقة للسفر من طبيب التوليد المتابع لك. بعد 7 أيام من الولادة الطبيعية وفي حالة عدم وجود أي مضاعفات، يمكنك السفر دون أي قيود.

بعد الولادة القيصرية/المعقدة، يُسمح لك بالسفر بعد أسبوع واحد من الولادة، بشرط أن يصدر لك طبيب التوليد المتابع لك شهادة لياقة للسفر.

يتم تصنيف الرضع كأطفال تتراوح أعمارهم بين 7 أيام وسنتين في تاريخ السفر.  مع ضرورة  إثبات العمر، لذا يرجى حمل بطاقة هوية الرضيع الصالحة للفحص في المطار بتاريخ السفر. 

لن يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 7 أيام بالسفر على متن الطائرة إلا بعد الحصول على إذن طبي من مركز خدمة العملاء للأجنحة الليبية.

يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5-12 سنة السفر بمفردهم كقصر غير مرافقين على متن رحلات الأجنحة الليبية. يجب على الآباء/الأوصياء التأكد من أن جميع العملاء القصر غير المصحوبين بذويهم (UM) يحملون بطاقة هوية مع صورة سارية المفعول، وهوأمر إلزامي للسفر.

نحن نقدم خدمة مخصصة تضمن رعاية أطفالك طوال الرحلة. أثناء الرحلة، سيرافق أطفالك موظفو شركة الاجنحة خلال جميع عمليات المطار ويجلسون في الطائرة حيث سيظل طاقم المقصورة يراقبونهم بأعينهم. سيتم بعد ذلك تسليم أطفالك في الوجهة إلى الشخص المخول المحدد في نموذج UM. سيتم فرض رسوم معينة على كل قاصر غير مصحوب بذويه.

يُنظر إلى العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عامًا على أنهم عملاء صغار ويمكنهم السفر إذا اختار الوالدان/الأوصياء التنازل عن تعامل UM مع الطفل من خلال التوقيع على نموذج الإعفاء من المساعدة والتعامل مع القصر غير المرافقين (UM). إذا كنت ترغب في معاملة طفلك على أنه قاصر غير مصحوب بذويه، فيمكن ترتيب ذلك.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تحميل العميل الصغير المسؤولية عن طفل بين سن 5-12 عامًا، والذي سيتم معاملته على أنه قاصر غير مرافق (UM).

يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء خاصتنا على customerservices@libyanwings.aero في حال كنت ترغب في الاستفسار عن أي متطلبات مساعدة خاصة أخرى تتعلق بالقصر غير المصحوبين بذويهم.

إذا احتجت إلى واحد، فسنوفر لك كرسيًا متحركًا أثناء رحلتك معنا. ومع ذلك، نظرًا لوجود عدد محدود من الكراسي المتحركة المسموح بها على متن الطائرة، يجب تقديم طلب للحصول على كرسي متحرك في وقت الحجز. هذا سيمكننا من تقديم أفضل خدمة ممكنة لاحتياجاتك.

سنحمل أيضًا الكراسي المتحركة الشخصية الخاصة بك على متن الطائرة دون أي رسوم إضافية. ومع ذلك، نظرًا لأن مشغلي المطارات/الوكالات المناولة ذات الصلة قد تفرض رسومًا إضافية، فإننا ننصحك بالتواصل مع المطار بشأن الصعود والنزول قبل السفر لتوضيح الأمر.

في حال كان لديك أي أسئلة أخرى حول خدمة الكراسي المتحركة الخاصة بنا، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على customerservices@libyanwings.ly.

الركاب ذوو الإعاقة البصرية:

نحن نقبل كلاب الرؤية المدربة في كل درجة على متن طائراتنا. لمساعدتنا على خدمتك بشكل أفضل، نطلب من العملاء المعاقين بصريًا الذين سيسافرون مع كلب إرشاد إبلاغ مركز خدمات العملاء خاصتنا على customerservices@libyanwings.ly في وقت الحجز

إذا كنت تسافر بصحبة كلب إرشاد، فيرجى ضمان ما يلي:

• أن يكون الكلب مدربا كما ينبغي.
• أن يكون الكلب مربوطا بشكل مناسب.
• أن تكون كمامة متوفرة للكلب إذا لزم الأمر.
• لا يشغل الكلب مقعدًا.
• أن يتم وضع حصيرة ماصة للرطوبة على أرضية المقصورة أسفل الكلب في جميع الأوقات.

الركاب ذوو الإعاقة السمعية:

بالنسبة للعملاء ضعاف السمع، نقدم خدمة الاستقبال والمساعدة عند المغادرة وعند الوصول إذا لزم الأمر. إذا كنت بحاجة إلى هذه المساعدة أو  أي مساعدة أخرى داخل المطار، فيرجى تحديد احتياجاتك عند تسجيل الوصول أو في وقت الحجز عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا على customerservices@libyanwings.ly

الحالات الطبية

ذا كنت تخطط للسفر على الأجنحة الليبية وتحتاج إلى أي من المساعدة الخاصة المذكورة أدناه، فيرجى التأكد من الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا على customerservices@libyanwings.ly

لإجراء الحجز الخاص بك حتى يتسنى لنا تزويدك بأفضل خدمة ممكنة.

التصريح الطبي

الصرع

العملاء الذين تم تشخيص إصابتهم بالصرع، وإذا مرت 24 ساعة على آخر نوبة صرع لهم، سيتمكنون من السفر على متن رحلات الأجنحة الليبية. هذا بشرط أن يكونوا يحملون أدويتهم معهم في أمتعة المقصورة خاصتهم وأن يحملوا شهادة والقدرة للطيران، علي ان تكون قدر صدرت خلال 48 ساعة السابقة للمغادرة.

إذا كنت قد عانيت من نوبة صرع/تشنج خلال الـ 24 ساعة السابقة للمغادرة، فلن يتم قبولك للسفر على أي من رحلات الأجنحة الليبية.

الأمراض العقلية

Customers who have a diagnosed psychiatric illness are required to provide a fit to fly certificate issued within 48 hours of scheduled departure time. If the customer has suffered from any psychiatric conditions which required hospitalization or sedative medical treatment within the last 14 days prior to travel, then MEDA clearance will be required.  

We request customers suffering from epilepsy/mental disorders to carry extra amounts of medicine to cover unexpected situations and advise them to avoid alcohol consumption prior to flying, ensure they are properly rested and avoid sleep loss, fatigue and exhaustion.  

We also offer a meet and assist service to facilitate your journey. If you require any assistance within the airport, we request you to identify your need(s) at the time of booking via our Customer Service Centre on

يتعين على العملاء الذين تم تشخيص إصابتهم بمرض نفسي تقديم شهادة لياقة للسفر صادرة في غضون 48 ساعة من موعد المغادرة المحدد. إذا كان العميل قد عانى من أي حالات نفسية تتطلب دخول المستشفى أو  العلاج الطبي المهدئ خلال الـ 14 يومًا الماضية قبل السفر، فسيكون مطلوبًا الحصول على تصريح MEDA.

نطلب من العملاء الذين يعانون من الصرع/الاضطرابات النفسية حمل كميات إضافية من الأدوية لتغطية الحالات غير المتوقعة وننصحهم بتجنب استهلاك الكحول قبل السفر، والتأكد من حصولهم على الراحة المناسبة وتجنب قلة النوم والتعب والإرهاق.

كما نعرض خدمة الاستقبال والمساعدة لتسهيل رحلتك. في حال كنت بحاجة إلى أي مساعدة داخل المطار، فإننا نطلب منك تحديد حاجتك(احتياجاتك) في وقت الحجز عبر مركز خدمة العملاء لدينا على customerservices@libyanwings.ly.

مناولة النقالة

We provide special handling for customers who, due to their physical or mental condition, can only travel on a stretcher fitted in the aircraft. 

We accept carriage of stretcher on all domestic flights. However, carriage of customer on a stretcher aboard a Libyan Wings flight is subject to prior approval, availability and payment of the applicable fees/fares.

Bookings of stretcher carriage can only be made through the Libyan Wings Customer Service Centre. Customers may contact us on

نحن نقدم مناولة خاصة للعملاء الذين، بسبب حالتهم الجسدية أو العقلية، لا يمكنهم السفر إلا على نقالة مثبتة في الطائرة.

نقبل نقل النقالة على جميع الرحلات الداخلية والخارجية. ومع ذلك، فإن نقل العميل على نقالة على متن رحلة للأجنحة الليبية يخضع لموافقة مسبقة والتوفر ودفع الرسوم/الأجور المطبقة.

لا يمكن حجز عربة نقالة إلا من خلال مركز خدمة عملاء الأجنحة الليبية. يمكن للعملاء الاتصال بنا على

customerservices@libyanwings.ly  للاستعلام عن العملية والقيود المرتبطة بهذا السفر

سيتم نقل الحيوانات الأليفة فقط في عنبر الشحن (ملاحظة: حيوانات الخدمة المصاحبة لعميل معاق لا تندرج ضمن هذه الفئة). يجب أن يكون عمر قطتك/كلبك 8 أسابيع على الأقل حتى يتم نقلها على متن رحلة للأجنحة الليبية كما يجب أن لا تكون حاملاً في وقت السفر.

يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل أي مسؤولية في حالة الإصابة أو الوفاة.

يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا على customerservices@libyanwings.ly  للحصول على مزيد من المعلومات بما في ذلك قائمة السلالات التي لا يتم قبولها على متن رحلاتنا والإجراءات الرسمية المتعلقة بنقل الحيوانات الأليفة على متن رحلاتنا.