مقدمة
عندما تشتري تذكرة سفر على متن رحلة تشغلها الأجنحة الليبية، فإنك تبرم عقد نقل معنا. يمنحك هذا العقد الحق في أن يتم نقلك على متن رحلة أو سلسلة من الرحلات الجوية وتخضع شروطه لما يلي:
- شروط وأوضاع عقد التذكرة؛
- شروط النقل؛
- التعريفات المطبقة؛ و
- لوائحنا.
تفترض الأجنحة الليبية أن الشروط المشار إليها أعلاه قد تمت قراءتها وفهمها والموافقة عليها من قبلك عند إجراء حجز أو شراء تذكرة سفر. يصف هذا المستند شروط النقل هذه.
تحتفظ الأجنحة الليبية بالحق في تغيير أو تعديل أو تغيير محتويات هذا المستند في أي وقت.
للحصول على نسخة حالية من هذا المستند، يرجى الرجوع دائمًا إلى موقع الأجنحة الليبية www.libyanwings.ly
فهرس المحتويات
الفصل 1
ماذا تعني العبارات الخاصة في هذه الشروط
الفصل 2
متى يتم تطبيق هذه الشروط
- عام
- اتفاقيات التشغيل المشترك
- القانون السائد
- الشروط مقدمة على اللوائح
الفصل 3
التذاكر
- عام
- فترة الصلاحية
- عدم استخدام التذكرة
- تسلسل استخدام قسيمة الرحلة
- استبدال التذكرة
- اسمنا وعنواننا على التذاكر
الفصل 4
الأجرة، الضرائب، الرسوم، المصاريف والتكاليف الإضافية للظروف الاستثنائية
- الأجرة
- الضرائب، الرسوم والمصاريف
- التكاليف الإضافية في الظروف الاستثنائية
- العملة
الفصل 5
الحجوزات
- متطلبات الحجز
- متطلبات دفع الأجرة
- البيانات الشخصية
- اختيار المقاعد
- الطائرة
- إعادة تأكيد الحجوزات
- إلغاء الحجوزات القادمة
الفصل 6
تسجيل الدخول والصعود على متن الطائرة
الفصل 7
الرفض والقيود على النقل
- حقنا في رفض النقل
- تعويض التكاليف
- اللياقة للسفر بالطائرة
- نقل الركاب الحوامل والأطفال حديثي الولادة
- المساعدة الخاصة
- تعويض الركاب عن النفقات الطبية
- نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم
- الخدمات على متن الطائرة
- الخدمات الأرضية
الفصل 8
الأمتعة
- الأمتعة المسموح بها مجاناً
- الأمتعة الإضافية
- الأشياء التي يجب ألا تحملها في أمتعتك
- الأسلحة النارية والمواد الخطرة
- الحق في رفض النقل
- حق في التفتيش، المسح الضوئي واستعمال الأشعة الفاحصة
- الأمتعة المفحوصة
- الأمتعة غير المفحوصة
- جمع وتسليم الأمتعة المفحوصة
- الحيوانات
الفصل 9
الجداول الزمنية والتأخيرات وإلغاء الرحلات ورفض الصعود
- الجداول الزمنية
- علاجات الإلغاء، إعادة التوجيه والتأخيرات
- رفض الصعود
الفصل 10
المبالغ المستردة
- المبالغ المستردة بشكل غير طوعي
- المبالغ المستردة طوعا
- استرداد التذكرة المفقودة
- الحق في رفض الاسترداد
- العملة
- من الذي تكون تذكرته قابلة للاسترداد
- حد حقوقك
الفصل 11
السلوك على متن الطائرة
- عام
- الكحول على متن الطائرة
- سياسة التدخين
- الإخلال بالواجب